Tipos de Mensagens Suportadas pela API Oficial

Visao Geral

A API Oficial do WhatsApp suporta uma ampla variedade de tipos de mensagem, desde texto simples ate experiencias interativas complexas. Escolher o tipo certo de mensagem para cada situacao e fundamental para o sucesso da sua comunicacao.

Mensagens de Texto

O tipo mais basico e universal. Suporta formatacao limitada com asteriscos para negrito, underlines para italico e acentos graves para monospacado.

{ "type": "text", "text": { "body": "Mensagem de texto simples", "preview_url": true } }

Mensagens de Midia

Quatro tipos de midia sao suportados:

• image: JPEG, PNG — ate 5MB — com caption opcional
• video: MP4, 3GPP — ate 16MB — com caption opcional
• audio: AAC, MP3, OGG, AMR — ate 16MB
• document: PDF, Office — ate 100MB — com filename

Mensagens de Localizacao

Envie coordenadas GPS com nome e endereco opcionais:

{ "type": "location", "location": { "latitude": -23.5505, "longitude": -46.6333, "name": "Escritorio Blitzap", "address": "Av. Paulista, 1000" } }

Mensagens de Contato

Compartilhe cartoes de contato com telefones, emails e enderecos estruturados.

Mensagens Interativas

Os tipos mais poderosos para engajamento:

• button: Ate 3 botoes de resposta rapida
• list: Lista com ate 10 opcoes em secoes
• product: Produto unico do catalogo
• product_list: Lista de produtos do catalogo
• flow: Formularios e fluxos interativos
• cta_url: Botao com URL de call-to-action

Mensagens de Template

Templates pre-aprovados com variaveis dinamicas, headers de midia e botoes. Obrigatorios para iniciar conversas fora da janela de 24h.

Reacoes

Envie reacoes com emoji a mensagens especificas usando o message_id de referencia.

Tabela Comparativa

• Texto simples: melhor para respostas rapidas e informacoes curtas
• Imagem + caption: ideal para promocoes e produtos
• Documento: perfeito para contratos, recibos e catalogos
• Interativas: maximo engajamento para decisoes e navegacao
• Template: unica opcao para iniciar conversa proativamente

Conclusao

Dominar os tipos de mensagem da API e como um pintor dominar suas cores. Use a combinacao certa para cada momento da jornada do cliente e crie experiencias memoraveis no WhatsApp.