A rede OdontoVida, com 5 unidades, enfrentava uma taxa de no-show de 35% — ou seja, mais de 1 em cada 3 pacientes simplesmente nao comparecia a consulta agendada. Isso representava uma perda estimada de R$45.000/mes em receita desperdicada.
A clinica implementou um sistema de lembretes automatizados via WhatsApp Business API integrado ao software de agendamento:
Mensagens em massa, chatbots inteligentes e CRM integrado em uma unica plataforma.
Pacientes que clicavam em [Reagendar] recebiam uma lista de horarios disponiveis e podiam remarcar diretamente pelo WhatsApp, sem ligacao.
"Liberamos nossa equipe de recepcao para focar no atendimento presencial. O WhatsApp cuida da confirmacao." — Gerente Operacional, OdontoVida
O caso da OdontoVida mostra que WhatsApp nao e so para marketing — e uma ferramenta operacional poderosa. Um investimento de R$100/mes em lembretes gerou R$45.000/mes em receita recuperada.
Mensagens em massa, chatbots inteligentes e CRM integrado em uma unica plataforma.
Equipe editorial do Blog Blitzap - Especialistas em WhatsApp Marketing e API Oficial.
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Case de como uma agencia de viagens usou follow-up automatizado no WhatsApp para recuperar 60% dos orcamentos que seriam perdidos.
Como uma rede de farmacias criou um programa de fidelizacao inovador usando WhatsApp para aumentar recorrencia e ticket medio.
Como uma startup de SaaS usou WhatsApp como canal de suporte e customer success para reduzir o churn em 35%.
