Restaurante Aumenta Pedidos em 150% com Catalogo WhatsApp
7 min de leitura
Compartilhar:
O Problema
O Sabor Caseiro, restaurante com foco em delivery, dependia de apps como iFood e Rappi para 90% dos pedidos. As taxas de 25-30% corroiam a margem de lucro, e o restaurante nao tinha relacionamento direto com os clientes.
A Transformacao
Cardapio Digital no WhatsApp
Montaram o cardapio completo no catalogo do WhatsApp Business:
BlitzAP
Automatize seu WhatsApp Marketing
Mensagens em massa, chatbots inteligentes e CRM integrado em uma unica plataforma.
Organizado por categorias (entradas, pratos, bebidas, sobremesas)
Fluxo de Pedido pelo Chat
Cliente envia "oi" ou clica no link do bio do Instagram
Recebe menu interativo com categorias
Seleciona itens e quantidades
Confirma endereco e forma de pagamento
Recebe confirmacao com tempo estimado de entrega
Programa de Fidelidade
A cada 10 pedidos, o cliente ganha um prato gratis. O controle e automatizado pelo sistema, com notificacao ao atingir a marca.
Resultados em 3 Meses
Pedidos totais: aumento de 150%
Pedidos via WhatsApp: 55% do total
Margem de lucro: aumento de 18% (economia nas taxas)
Taxa de recompra: 62% (vs 25% nos apps)
Ticket medio WhatsApp: 22% maior que nos apps
"Saimos da dependencia dos apps de delivery. Agora temos relacionamento direto com nossos clientes e margens muito melhores." — Proprietario, Sabor Caseiro
Conclusao
Para restaurantes, o WhatsApp e uma alternativa real aos apps de delivery, com margens melhores, relacionamento direto e fidelizacao superior. A chave e criar uma experiencia de pedido tao simples quanto nos apps.
Nao eliminou completamente, mas reduziu a dependencia de 90% para 45% dos pedidos. O WhatsApp absorveu a maior parte com margens muito melhores (sem taxa de 25-30% dos apps).
Como funciona o pagamento?
Os clientes pagam via Pix integrado ao chat ou no cartao na entrega. O Pix representa 75% dos pagamentos.
BlitzAP
Automatize seu WhatsApp Marketing
Mensagens em massa, chatbots inteligentes e CRM integrado em uma unica plataforma.